Políticas do Site

No site da Pura Prata e Pedra, toda a comunicação com os browsers dos seus usuários é criptografada e 100% processada por computador, sem intervenção humana, impedindo que hackers interceptem os dados e consigam usá-los para cometer fraudes.

Todas as informações solicitadas que passam pelo nosso processo de compra on-line são codificadas, desde os seus dados pessoais até a forma de pagamento escolhida e os dados do cartão. O nosso site, com o certificado de segurança SSL-EV, cria uma chave codificada para estabelecer a troca de informações entre o servidor do site e computador do usuário. O navegador com o certificado exibe um cadeado no momento da compra, mostrando desta forma que as informações inseridas estão seguras. Verifique este ícone “cadeado fechado” na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido de compra na Pura Prata e Pedra. No site www.puraprataepedra.com.br, o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.

Utilizamos tecnologia para proteger nossos servidores contra ataques de hackers.

Adotamos certificados de segurança para garantir a maior segurança, confiabilidade e tranquilidade para os nossos clientes. Esta certificação e a blindagem do site significam que o site da loja Pura Prata e Pedra foi testado pelos mais rígidos padrões internacionais de segurança para a internet. Com isso, ao comprar no nosso site, você está protegido contra a ação de hackers.

Privacidade

A Pura Prata e Pedra tem compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site.

Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, de acordo com o prazo de entrega. Os dados cadastrais dos clientes jamais são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, sendo apenas repassadas as informações essenciais para os processos de entrega, cobrança, ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. A qualidade das informações pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue com segurança no local cadastrado.

Criptografia, Precauções e Segurança

Toda transação que envolver pagamento estará criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer – Navegação Segura), que confere máxima segurança durante a transferência de dados, assegurando sua confidencialidade. A Pura Prata e Pedra não armazena dados de cartões de crédito, códigos de segurança e validades. Suas informações são enviadas criptografadas para a administradora do cartão, tomando todas as providências necessárias para que esses dados sejam protegidos contra interceptação, mau uso ou adulteração.

Cookies

A Pura Prata e Pedra utiliza cookies e informações de navegação online com o objetivo de traçar o perfil do público que visita o site e aperfeiçoar os serviços prestados, produtos e conteúdos, garantindo melhores experiências, ofertas e promoções individualizadas. Estes dados são registrados de forma digital, sem manipulação humana.

Desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

A marca se reserva o direito de alterar todos e quaisquer termos do site, bem como suas políticas de pagamento, parcelamento, troca e outros, sem aviso prévio. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

Produtos
A Pura Prata e Pedra disponibilizou no site fotos reais, descrições e detalhamento técnico de todas as joias, para facilitar a escolha dos produtos e sua compra à distância.

Vale ressaltar que as imagens dos produtos podem sofrer pequenas variações de cor (principalmente das pedras) e de tamanho, em função da resolução e da calibragem de cada computador. Desta forma, a Pura Prata e Pedra não se responsabiliza pelas possíveis diferenças de visualização dos seus produtos no site.

Disponibilidade
A Pura Prata e Pedra informa em seu site os produtos que estão disponíveis ou não online. Entretanto, em função da velocidade de atualização das informações online, é possível que a quantidade efetivamente disponível no momento da compra seja diferente da que o cliente visualiza. Neste caso, o cliente receberá, através do e-mail cadastrado, a informação de indisponibilidade do produto. Não há qualquer prejuízo ao comprador, uma vez que o débito não é realizado.

A Pura Prata e Pedra fará o possível para garantir que o cliente tenha sua compra realizada e fique satisfeito com o nosso atendimento.

Preços
Os preços expostos no site incluem todos os impostos incidentes em território nacional. Os valores não incluem o custo de deslocamento do pedido (frete), o qual é apontado em um campo separado e adicionado ao valor do pedido.

Os preços e condições de pagamento apresentados no site são exclusivos para compras realizadas através do endereço http://www.puraprataepedra.com.br. A Pura Prata e Pedra se reserva ao direito de modificar os preços de seus produtos disponíveis para a venda online a qualquer momento, sem aviso prévio.

A Pura Prata e Pedra se reserva ao direito de cancelar qualquer pedido realizado, caso tenha ocorrido um erro tipográfico ou outro erro relativo ao preço. Não há qualquer prejuízo ao cliente, uma vez que o débito não é realizado.

Troca em Loja

Os pedidos adquiridos pelo site e com opção de retirada em loja podem ser trocados em loja, respeitando as mesmas regras de troca para vendas presenciais;
Durante a troca será verificado o valor pago pelo produto. Este valor corresponderá ao crédito disponível para a troca. Taxas de frete não são incluídas no crédito da troca.

Troca no Site

Os pedidos adquiridos pelo site e com opção de retirada em loja podem ser combinados através do processo de Troca fácil pelo whatsapp. Acesse aqui: Contato Pelo Whatsapp

Devolução

Os pedidos adquiridos pelo site e com opção de retirada em loja devem ser devolvidos através do processo de Troca fácil pelo whatsapp. Acesse aqui: Contato Pelo Whatsapp